FAQ是什么呢？国内的可能用的比较少，他其实就是提问问题然后回答。国外一般都会这个栏目，直接告诉客户什么问题会我们是怎么处理的。这样就能节约很多时间！
1.机械手可以做到多大行程?
首先，这个问题，我们要明白，机械手有走行、前后、上下三个行程，也就是我们常常说的XYZ轴，可以做到客户要求的长度，但是先和我们的技术工程师沟通，基本上客户需要的机械手我们都是可以定制的。
2.你这个机械手手臂可以负载多重的物品?
有效载荷是机械手能处理的重量，并被定义如下：有效载荷=部件重量 臂端工具重量，部件重量常因某一特定用途而为人所知;但是，臂端工具就不是这样，臂端工具的重量根据夹具大小而定。转矩比有效载荷更为重要。转矩的定义是一个力绕一个轴形成扭转和旋转的趋势，是有效载荷与对机械手枢轴点的距离的函数。为确保机械手能操纵部件，要比较实际转矩和机械手能支持的可用转矩。
简单点来说，我们润马智能的机械手差不多可以负载30KG的物品，更重的可以定制。
3.你们的机械手价格怎么样?
这个是每个客户必问的，也是最为关心的问题，基本上一套机械手的价格是1-8万，具体的就要根据您的具体情况，价格会不尽相同。
4.能开增值税发票吗？
客户购买机械手一般都是好几万甚至是几百万几十万的，作为机械手厂家，我们是可以开具增值税发票的，具体要加的税点以业务员和您洽谈的为准。我们是可以开的！
5.安装收费吗？
机械手基本上属于定制型产品，由于技术含量高，一般没有经验的是没法自行进行安装调试的，我们都是会派人进行免费的上门安装调试的。
6.你们机械手怎么付款的呢?
由于机械手是属于定制型产品，基本上是没有现货的，因此，在签订采购合同后，需要先预付一部分定金，在生产完成后，发货前，付清全部尾款，或者您也可以和我们的业务员洽谈好，在安装调试好后付清尾款。
7.你们机械手售后服务是怎么样的?
机械手售后质保是一年，提供永久售后服务，一般具体的实施方法是，先电话沟通了解情况，电话指导解决，电话解决不了的，会在第一时间安排相关的技术人员上门进行维修处理。